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Fibre qui fonctionne... et puis non

Iamjoe
contributeur
453  

Fibre qui fonctionne... et puis non

Bonsoir,
Après installation de la fibre ce matin par un sous-traitant d'Orange, ma connection fonctionnait parfaitement. En rentrant le soir toutefois, la connection était hors service et le boitier fibre voyait rouge au niveau du voyant LOS. Autre curiosité : impossible d'utiliser la réparation par l'application Livebox puisqu'il me dit qu'il y a une erreur d'identifiant ou de mot de passe (je les ai sous les yeux, sur ma facture de bienvenue...).

Suis-je déjà bon pour une nouvelle intervention du technicien ? Une astuce peut-être ? Merci d'avance !
3 RÉPONSES 3
harmattan
star
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412  

Re : Fibre qui fonctionne... et puis non

Bonjour @Iamjoe

 

Tu viens juste d'être raccordé à la fibre et ta connexion ne fonctionne pas, contacte l'assistance pour une intervention. Je doute que cette dernière te soit facturée.

 

Bonne journée.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
388  

Re : Fibre qui fonctionne... et puis non

Bonjour @Iamjoe 


Votre connexion internet  refonctionne t-elle ?

Le boîtier fibre est-il opérationnel ?

Je reste à votre disposition.


Bonne journée.

fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
365  

Re : Fibre qui fonctionne... et puis non

Bonjour @Iamjoe 


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

fredo

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