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internet & fixe ma connexion

plus de connection internet

aurelieenzo17
contributeur
836  

plus de connection internet

Bonjour, alors que tt fonctionnait avec ma collection internet, j ai tt a coup un beug et la Livebox indique une anomalie le voyant connection internet ( celui a cote de marche) clignote rouge. J ai éteint attendu rallumé et recommence l opération, j ai mm débranché. Rien n y change. Du j ai teste la Livebox grace a mon tel et on me dit pb sur la ligne appeler réparateur.
Quelqu un a deja eu ce cas? De quoi ca peut provenir?
Merci d avance
3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
802  

Re : plus de connection internet

salut @aurelieenzo17

 

vois si un incident local n'affecte pas ton secteur :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

si aucun incident n'est signalé, fais le ménage sur ta desserte domestique parce que ça peut suffire à régler le problème

 

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

si ça ne règle pas le problème, direction l'assistance

 

mais commences par ces manipulations

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
748  

Re : plus de connection internet

Bonjour @aurelieenzo17 


Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Avez-vous récupéré votre connexion internet ?

Je reste à votre disposition.


Bonne journée.

fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
730  

Re : plus de connection internet

Bonjour @aurelieenzo17 


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

fredo

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