internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

L'installation de la fibre avec ORANGE , releve d'un veritable sketch , l'installation a ete desidé dans mon immeuble. 

L'installation a été faite un JUIN 2015 , il y a donc 6 mois , a ce jour aucune possibilité de souscrire le moindre abonnement chez ORANGE !!!!!!!!!

Les souscriptions etait ouverte depuis le 29 Septembre 2015 , il y a 3 mois , et impossible a ce jour 

Question , ORANGE n'a peut etre plus envie d'avoir des clients, Donc la meilleur solution pour les gens est de voir avec un autre operateur , il en existe pas mal sur le marché 

[#2]

Bonjour,

@Frank92

Pour en savoir plus et vous adressez à Orange, déposer une réclamation, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#3]

Merci je fais la demarche de suite 

 

[#4]

En tout cas , je m'adresse a un mur , je viens de faire le 1014 puis le 3900 

La meme reponse , ils savent RIEN !!!!!!! 

Pour moi 2016 se fera sans ORANGE y a de grande chance 

J'ai jamais vu un niveau aussi nul de reponse 

[#5]

Bonsoir,

"Les souscriptions etait ouverte depuis le 29 Septembre 2015 , il y a 3 mois , et impossible a ce jour "

Vous pouviez souscrire à un abonnement fibre le 29 septembre et maintenant vous ne pouvez plus?

EDIT :

Les conseillers au 3900 et 1014 ne peuvent pas connaitre l'avancé des travaux de chaque quartier dans chaque ville. Ils peuvent juste savoir si vous élligible à la fibre ou si vous le serez prochainement (sous 6 mois par exemple).

Par contre la mairie doit suivre les travaux en cours dans sa ville et il faut avouer que la votre à l'air de tres bien communiquer (comparée à d'autres) sur l'avancement des travaux  :

https://www.colombes.fr/actualites-23/fibre-optique-le-tres-haut-debit-accessible-partout-992.html?c...

[#6]

Bonjour @Frank92 

Je vous propose de consulter l'évolution de l'éligibilité de votre ligne. 

Pouvez-vous m'indiquer votre adresse en message privé svp?

Bonne journée.

[#7]

Bonsoir 

Alors je vous donne des nouvelles de mon branchement ORANGE Fibre 

Depuis mon premier message , toujours rien , une vraie bande d'incompetent sur toute la ligne 

Aujourd'hui , coup de fil au 1014 pour savoir le pourquoi du comment, j'aurai demander le prix du kilo de chevre en Lozere , j'aurai eu la meme reponse 

" On ne sait pas monsieur ........." , super comme service ORANGE !!!!!!!!

Le plus beau c'est que d'apres le site ORANGE, j'aurai pu prendre mon abonnement depuis le 29 septembre 2015 , il y a maintenant 4 mois , mais en faite tout est FAUX 

Voila les news 

[#8]

Bonjour @Frank92 

Je vous propose à nouveau mon aide.

Pouvez-vous m'indiquer votre adresse en message privé svp?

Bonne journée.