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Fibre
Depuis plusieurd jours je n ai ni internet ni tv ni tel. J ai redémarré x fois la livebox message réseau orange non détecté.Merci pour votre aidr car en télétravail j ai besoin de la conexion Wi-Fi
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Re: Fibre
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Fibre
Bonjour Melet39, merci. J ai dejà testé si incident recommande intervention technicien. Etant donné que j ai le service 24h, je vais tenté ma chance.
Merci
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Re: Fibre
re @pitch499
merci de ton retour,tiens nous au courant
bon dimanche
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Re: Fibre
Bonjour Melet39,
Grâce au service 24h dont je bénéficie, le technicien est intervenu dès le lundi matin. J'avais une petite fissure sur la fibre ! Le technicien a procédé à une soudure et tout est opérationnel. Merci pour votre aide. Bonne journée.
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Re: Fibre
bonjour @pitch499
merci de ton retour positif
bon après midi