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internet & fixe ma connexion

Fibre

pitch499
contributeur
408  

Fibre

Depuis plusieurd jours je n ai ni internet ni tv ni tel. J ai redémarré x fois la livebox message réseau orange non détecté.Merci pour votre aidr car en télétravail j ai besoin de la conexion Wi-Fi 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: Fibre

@pitch499 

 

vérifie  si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pitch499
contributeur
369  

Re: Fibre

Bonjour Melet39, merci. J ai dejà testé si incident recommande intervention technicien. Etant donné que j ai le service 24h, je vais tenté ma chance.

Merci 

melet39
#TopMembre
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349  

Re: Fibre

re @pitch499 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pitch499
contributeur
329  

Re: Fibre

Bonjour Melet39,

Grâce au service 24h dont je bénéficie, le technicien est intervenu dès le lundi matin. J'avais une petite fissure sur la fibre ! Le technicien a procédé à une soudure et tout est opérationnel. Merci pour votre aide. Bonne journée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
320  

Re: Fibre

bonjour @pitch499 

 

merci de ton retour positif

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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