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Bonjour, nouvelle abonnée fibre depuis le 5 février, plus de connexion depuis le 10. Un opérateur concurrent a détruit la connexion. Des techniciens sont venus le 12 au soir. Ils ont rétabli la fibre et cela a marché 1 heure. Entre temps ils ont rétabli les voisins qui sont SFR et depuis, plus rien chez moi. On m'annonce que je ne serai rétablie que le 25. J'ai beau appeler, envoyer des messages... Je suis en colère Qui appeler pour avoir des résultats ? Merci pour vos conseils. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Dusty86 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Dusty86 @melet39 

Et oui la sous-traitance !

https://alloforfait.fr/internet/news/75269-fibre-sous-traitance-origine-beaucoup-rates-deploiements....

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Merci à vous, je conserve précieusement ces liens.. Il semblerait que la fibre sera rétablie demain. 

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Merci🙏☺️

[#6]

bonjour @Dusty86 

tiens nous au courant de la suite

cdt