Bonjour,
Je vous écris pour avoir votre avis sur la marche à suivre, étant allé au bout des possibilités actuellement pour tenter de résoudre mon problème.
J'attends la pose de la fibre depuis 2020 maintenant... J'ai souscris à orange avec l'assurance de l'obtenir en 2021 au maximum et nous sommes en janvier 2025
et toujours aucune fibre chez moi alors que mes voisins autour ont eu l'installation. Je suis bien sûr éligible.
J'ai contacté plusieurs fois par téléphone le service client : il faut attendre.
J'ai contacté la mairie: ne peux rien faire.
J'ai relancé la demande via le site orange a plusieurs reprises :il faut attendre.
Cela en devient ridicule d'être bloqué à ce point là. Et cela relève de la publicité mensongere.Je pense à résilier totalement mon abonnement car si personne ne me pose la fibre je paye un abonnement internet assez cher pour finalement l'absence de fibre. Je suis extrêmement mécontente après 4, ans d'attente, sans aucune avancée.
Que dois je faire selon vous ? Résilier ou bien avez vous une dernière solution à me soumettre pour résoudre ce problème. ?
Merci à vous tous .
