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internet & fixe
Bonsoir,
On marche sur la tete !
Suite aux emeutes de Beaumont sur Oise, un incendie s'est declaré dans ma rue ayant pour consequence la fonte des fils de FT.
Du coup, tout le quartier n'a plus accès ni a internet ni au telephone...
Après appel à Orange, mon dossier de dépannage à été clos après passage au répartiteur du technicien ! Les fils étant toujours fondu, cela veut donc dire que :
1) le technicien ne fait pas de test de fonctionnement après ses manipulations. On reve ! Quel manque de professionalisme !!
2) le fait de prévenir FT d'un problème sur son réseau n'est pas ecouté !!
Je rappelle donc ORANGE et toujours la sourde oreille !
Pire, on me dit qu'il a un defaut sur mon installation, necessitant le deplacement d'un technicien pour intervenir chez moi !!! Deplacement facturé !!!
Les fils fondus sont dans la rue...allez comprendre..
Bref, c'est comme si on disait a la SNCF qu'un raille est cassé et qu'ils me repondait que mon pass navigo ne couvre pas la zone !
Si un gars d'ORANGE est à l'ecoute, je vous informe donc :
1) je refuse le deplacement d'un technicien pour intervenir sur mon installation qui ne presente pas le defaut majeur ! Je refuse egalement un quelconque frais de deplacement à payer ! Le pb est sur le reseau collectif !
2) je vous indique a nouveau que les fils FT situé dans ma rue sont fondus et necessite un remplacement.
Si vous avez un minimum de professionalisme, vous prendrez donc en compte cette information à propos de votre reseau degradé...sinon c'est que vous êtes vraiement à l'image que l'on a de vous...
Pour preuve, une photo des degradations...photo refusée par le service client !!!
