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Bonsoir. J'aurai voulu savoir si quelqu'un d'entre vous avez deja eu besoins d'aller chercher un filtre RJ45 en boutique orange, et si il vous avez été facturé ?

Car si l'on en crois le site officiel orange ( http://assistance.orange.fr/livebox-installer-les-filtres-adsl-1184.php# ) le filtre doit etre remis gratuitement, cependant j'ai du le payer 12.99€.

Dans la boite de la livebox il n'y a qu'un filtre classique pour une prise telephonique ancien model.

Cordialement

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Bonsoir,

Oui, il aurait du t'être remis gratuitement si tu possèdes une ligne RTC en service.

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D'accord, donc Orange me la fait une nouvelle fois a l'envers... Meme avec l'imprimé ecran devant les yeux ils n'ont rien voulu savoir !

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Bonjour Sn2oP

Afin de vous venir en aide à propos de la facturation d'un filtre, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour. Suite a un mail que j'ai envoyé a orange, une personne super sympa m'a telephoné et me rembourse sur ma facture du mois prochain !

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Bonjour Sn2oP

Heureux que vous ayez pu trouver un accord qui solutionne votre problème.

Bonne journée

Philippe