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Frequentes coupures d'internet

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Frequentes coupures d'internet

Bonjour,

Ma Livebox Play a des pertes de synchronisation toutes les 10 minutes, que faire ?
Mon bâtiment est neuf avec les nouvelles prises en RJ11. La livebox est branché seul et loin de tout autre appareil.

Que faire ?

3 RÉPONSES 3
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369  

Re : Frequentes coupures d'internet

Bonsoir @maguiet49

 

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Abonnement ligne fixe ou non?

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est la cas tu vires.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
contributeur
361  

Re : Frequentes coupures d'internet

Résultat dégrouptest :
central téléphonique : PUY LE - UCH60
longueur de ligne :1485 mètres
affaiblissement théorique :  22.275dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.3 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible


Livebox :

  • statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    27 septembre 2015, 17 h 25 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 04 h 12 m 08 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1022 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    15948 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    5.6 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    1607
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    1148

 

 

 

Abonnement ligne fixe ou non?

oui

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

non

Combien de prises téléphone?

1

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

ethernet

Change de filtre et de cordon RJ11.

pas de filtre, la prise au mur est une rj11 (directement)

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

non

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est la cas tu vires.

pas de balise

 

 

star
350  

Re : Frequentes coupures d'internet

@maguiet49

 

Ta ligne est perturbée vu le nombre d'erreurs.

 

Tu pourrais faire une description de ton installation ou mieux une photo? Tu dis ne pas avoir de DTI, tu as un coffret de communication, installation récente?

 

Abonnement ligne fixe et pas de filtre, curieux.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?

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