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Interrogez la communautéGros problème : plus internet depuis juillet 2021 - rdv non respecté par techniciens...
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Gros problème : plus internet depuis juillet 2021 - rdv non respecté par techniciens...
Bonjour,
Je vous fais part de ce message car je pense qu'Orange se moque ouvertement du monde. Cela va faire 5 mois et donc depuis Juillet 2021 que je n'ai plus Internet. La cause serait lié au armoire.
Le plus drôle vient du fait que cela fera le 11ème technicien me donne un rendez-vous, me promet de m'appeler mais au final, il ne m'appelle pas. La cause serait qu'ils ne peuvent rien faire donc vaut mieux pas prévenir.
Maintenant, je suis tombé sur une personne nommé Antoine, technicien Orange, qui a décidé de prendre le dossier en main. Il tente une stratégie où il résilie ma ligne pour au final refaire une nouvelle ligne et donc cela fonctionnerait par la suite. D'ailleurs, bravo Orange de m'envoyer une Livebox 5 alors que c'est spécifié Livebox 4 avec Boitier fibre.
Le souci est que comme les 11 autres avant lui, il ne m'a pas contacté. Vous l'avez compris, je me retrouve avec une nouvelle Livebox, sans indication. Sincèrement, que dois-je faire ? Appeler le 3900 ? Ils ne sauront pas ce qui se passe car c'est une technique entre Antoine et moi. En clair, je suis tout ouie... Que dois je faire ?
Merci
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Re: GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Bonjour @sionidjin
à part insister au 3900 attendre éventuellement le passage d'un webconsseiller
cdt
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Re: GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Bonjour @sionidjin @juste
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607
Bon courage
Cordialement .
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Re : GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Bonjour @sionidjin,
Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Ludovic
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Bonjour @sionidjin
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Re : GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Alors, le souci est que je reçois un message du webconseiller qui me demande de noter un entretien qui n'a jamais lieu.
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Re: Re : GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Bonjour @sionidjin
on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B suite à ton message
Bonne journée
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Re: Re : GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Euh quel retour ? Il ne m'a pas parlé
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Re: Re : GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
re @sionidjin
il t'a bien demandé tes infos ?
cdt
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Re: Re : GROS PROBLEME : PLUS INTERNET DEPUIS JUILLET 2021 - RDV NON RESPECTE PAR TECHNICIENS...
Oui sauf que je n'ai aucun contact depuis