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Bonjour @sionidjin 

on va attendre un retour  du webconseiller @Ludovic__B  suite à ton message

cdt

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Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, hormis que SFR a fait le nécessaire et que Orange ne veut pas mandater un technicien, car ils estiment que SFR doit finir son travail...6 mois sans fibre! un comble pour un leader de fibrage en France ^^

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Pour moi, le plus scandaleux est le SAV d'Orange où il n'y a plus aucun suivi... 

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Bonjour @sionidjin 

si le webconseiller @Ludovic__B  n'est pas dispo ce sera un autre qui reviendra vers toi

cdt

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Bonjour, j'ai enfin eu un RDV avec un sous-traitant Orange pour ce vendredi ^^

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Bonjour @TommyJulien94 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle vendredi

Bonne journée

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Ok, On est le 21 Décembre 2021. Il est décédé sur la route ton webconseiller ?

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Bonjour @sionidjin 

Je prends connaissance de votre message et suis navré pour le délai de réponse.

J'ai consulté votre dossier et constate bien la demande de résiliation effectuée le 25 novembre.
En revanche, aucune reconstruction n'a été demandée, je m'en suis donc chargé ce jour, et votre ligne sera ainsi réactivée sous 7 jours ouvrés. En revanche, je ne m'avancerai pas sur l'aspect technique, c'est à dire, que je ne pourrai vosu confirmer si le dysfonctionnement que vous rencontriez jusqu'alors sera présent ou non.
Je vous invite à nous faire un retour dès que vous recevrez un SMS comme quoi vos services sont actifs à nouveau.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Julien

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@JulienB_ 

Oui, enfin, n'allez pas activer mon ancienne ligne, je n'ai pas envie d'avoir deux lignes, bah oui, on est en train de m'en faire une nouvelle depuis aujourd'hui.  Ah ben oui, j'ai bien dû faire un autre chose. Je n'avais pas de nouvelles de votre part.