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Bonjour à tous, depuis quelques temps j'ai d'énormes soucis de ping.

Avant je pouvais lire une vidéo en full HD sans aucun problème alors que ma famille utilisaient eux aussi internet, alors que maintenant, il suffit que ma soeur charge une video, meme en basse qualité, pour que mon ping passe de 30 - 60 à plus de 600 ! 

Notre livebox est une livebox 2 sagem.

Nous sommes tous connectés en WI-FI, tout les voyants sont vert.

J'ai déjà cherché sur beaucoup de forums une solution à mon problème, mais rien ne marche ..

J'espère vraiment qu'un membre du personnel orange ou qu'un membre du forum pourra régler mon problème, merci d'avance !

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Bonjour @IAimonI,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

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Bonjour @IAimonI,

Excusez-moi pour le délai de réponse un peu long mais je n'étais pas présent. J'ai effectué une opération à distance et je vous invite à revenir vers moi dans 48h pour me dire si les résultats sont concluants.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.