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Bonjour je me permet de post un petit message afin d'exprimer ma deception et mon incompréhension quand à la perte de plus de la moitié de mon upload sur ma ligne vdsl. A l'instalation de la ligne des techniciens sont passé chez moi afin de regler les problémes qu'il y avait à l'époque, apres quelques temps ma ligne vdsl etait enfin stable : 28 descendant pour 3 montant théorique ( 1.6 en effectif à peu pres ). Seulement depuis quelque temps mon débit d'upload est tombé a 1.4 théorique ( à peine 0.8 effectif ) et quand j'appel un "conseiller" orange tout ce qu'on trouve à me dire c'est : ce débit est tout à fait normal pour une ligne vdsl ! 

• Débit et marge au bruit
• débit de synchronisation DSL montante
  1400 Kb/s
• débit de synchronisation DSL descendante
  29536 Kb/s
• marge de bruit liaison descendante
  9.7 d

Ma question : que ce passe t'il avec ma ligne ? Et quand pourrais-je enfin ravoir un upload digne de ce nom ?

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Avez vous plusieurs prises téléphoniques ?

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une seule en service et sous filtre , pour ce qui est de l'installation elle a eté jugée parfaite par le technicien qui etais passé chez moi a l'époque ( cable blindé etc )

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Un de mes anciens speedtest quand la connection fonctionnais correctement 

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Je suppose que vous avez déjà redémarré la livebox.
J'ai moi même constaté un phénomène après plusieurs redémarrage, il arrive que le de scandant augmente au détriment du montant.
Exemple concret: 28Mbits/6Mbits ou 31Mbits/3Mbits
On voit que le total est toujours de 34Mbit mais répartie différemment.
Je ne sais pas la cause de ce phénomène qui ce produit environ 1 redémarrage sur 4

Votre cas semble différents puisque le descendant reste identique.

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Il me semble que si un technicien intervient il suis le dossier encore pendant deux ans , malheureusement je n'ai plus le numéro du technicien , est il possible d'etre remis en contact avec lui ?

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Est'il possible d'etre mis en relation avec un technicien ?

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Plus de personnel de chez orange sur ce forum ?

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Bonjour @juju859,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @juju859,

Suite à mes tests je ne vois aucune anomalie sur votre ligne. Votre débit descendant est de 28MMax et votre débit montant est de 1.36MMax. Les caractéristiques de votre ligne ne vous permettent pas d'aller au delà.

Je vous souhaite une bonne journée.