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[#1]

ok pas de soucis fredolerouge je te remercie:smileyhappy:

[#2]

C'est bizarre, ils m'ont toujours pas remis le dlm je comprends pas, ma connection est toujours haute, donc ils l'ont pas remise.

[#3]

salut @bertrand71300

tu as contacté l'assistance comme conseillé plus tôt?

si non, fais le et vois directement avec eux

[#4]

C'est bon, ils disent que je suis sous dlm, mais ma connection est toujorus haute, je comprends pas.

[#5]

re @bertrand71300

qu'appelles tu "haute"?

et pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

tu as bien fait toutes les manipulations sur la ligne?

l'assistance a testé ta ligne? si oui, un défaut a t'il été détecté ou pas?