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internet & fixe
Bonjour @Russelcash71
Juste pour te rassurer l'arrivée de la fibre n'est pas en cause car ce n'est pas du tout la même technologie.
Au pire ça peut générer des micro coupures ou cas ou les techniciens bougent un peu trop les fils mais sans plus.
Pour ton débit ils nous faut des valeurs factuelles les tests de débit ne le sont pas car ils dépendent de beaucoup trop de paramètres.
Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :
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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
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- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL11 avril 2019, 17 h 46 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL04 j 13 h 21 m 42 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1456 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante15360 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.8 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne 
istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :
| ACTIVE |
| 71270MAC [ Fiche détaillée ] |
| MACON MOREAU |
| 1069 mètres : 4/10 sur 1030 mètres 6/10 sur 39 mètres |
| oui |
| 3 |
| 15.8517 dB |
| 7976 kbps (997 ko/s) |
| 17779 kbps (2222 ko/s) |
| 23506 kbps (2938 ko/s) |
| 5948 kbps (744 ko/s) |
En gros les valeur que j'obtient sont celle que j'avais avant aujourd'hui orange n'est plus capable de me fournir plus de 15m en download et 1M en upload soit moins que ce que j'avais du temps de l'adsl.
Merci pour les valeurs.
Tu es à la longueur maxi admissible en VDSL, en gros au delà de 1000 m, ce qui pourrait expliquer le manque au niveau de l'upload, le download étant à peu près correct.
Une chose positive dans l'histoire est que ton NRA est bien dégroupé donc tu ne sera soumis à de forts ralentissement aux heures de pointes.
La technologie VDSL est archi-exigeante en ce qui concerne la qualité de la desserte domestique. Le moindre accroc peut rapidement engendrer un gros soucis.
Je te conseille d'appliquer les actions/contrôles à faire dans la liste ci dessous sans rien oublier:
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Il faudrait que tu fasses un peu de "nettoyage" dans ta desserte informatique :
1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox
2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)
3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11
4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL
5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un
6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions
7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox
8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchronisation, redonnes nous les nouvelles valeurs
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