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Grosse chute du débit depuis 2 jours, Livebox 3

mariacamacho
contributeur occasionnel
1 244  

Grosse chute du débit depuis 2 jours, Livebox 3

Bonjour, cela va faire 2 jours que mon début a chuter drastiquement. Les pages Internet sont très longues à charger, les téléchargements passent de ~500-600 kb/s à 100/120kb/s, également le ping qui a augmenté, ... 

 

J'ai fais un Speedtest, celui-ci ne semble pas détecter de chute, pourtant il y a bien eu une grosse baisse http://beta.speedtest.net/result/6904369670

 

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 240  

Re: Grosse chute du débit depuis 2 jours, Livebox 3

salut @mariacamacho

 

ping et speedtest ne nous apprennent strictement rien, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
mariacamacho
contributeur occasionnel
1 231  

Re: Grosse chute du débit depuis 2 jours, Livebox 3

Bonjour, merci pour la réponse rapide. Voici les caractéristiques de la ligne : 

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    Auto
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    22 décembre 2017, 05 h 53 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    01 j 06 h 30 m 40 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    677 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    1296 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    18.0 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

Et concernant le site degrouptest, je n'ai pas très bien compris ce que je dois prendre ...

mariacamacho
contributeur occasionnel
1 222  

Re: Grosse chute du débit depuis 2 jours, Livebox 3

Bon, me revoila, je viens d'éteindre la box pendant 1 minute avant de la redémarrer et le problème semble avoir disparu ... Surement la box qui commence à fatiguer, je ne sais pas. Bref, je vous remercie quand même pour votre aide ! Bonne journée ! 

Balises (2)

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