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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai des problemes de lenteur de la connexion

Ce matin, par ex, en fesant des testes de débit, ma connexion est tombée a 0,5 Mo de débit, alors que 'habitude , je suis à  3 environ

Malgré de nombreux redémarrages de la livebox, rien ne change

J'ai deja appelé l'assistance il y a quelques semaines, un conseiller a fait des manip et c'etait reparti normalement. Et la ca déconne à nouveau..

Quelqu'un aurait une solution a mon probleme?

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  508 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  3744 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.8 dB

Merci

[#2]

salut

il faudrait que tu ailles sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour obtenir la valeur de l'atténuation

Ta box est synchronisée à 3,7 mégas, et la marge au bruit est un poil élevée

Sans l'atténuation, impossible de juger

[#3]

Bonjour Tef31,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.