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Bonjour, après un ressenti de perte de connexion en jeu, j'ai testé ma connexion internet qui est en rj45 direct sur la box , débit soit disant annoncé via mon forfait 

Voici les valeurs de débit utile de votre accès Internet ADSL ou VDSL.

date		16 janvier 2021, 18 h 35 m
débit montant		14.4 Mbit/s
débit descendant		59.8 Mbit/s

• Débit descendant

  7,75 Mb/sMoyenne : 6,83 Mb/s

  Débit montant

  13,72 Mb/sMoyenne : 11,98 Mb/s

  Comme vous pouvez le constater mon débit est très très loin de ce qui devrait être fourni. Teste réalisé avec le module tv étend, et aucun téléchargement ou quoi que ce soit qui devrait prendre des données.

  Merci.

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salut @las63 

il nous faut plus d'infos

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

et un test de débit doit impérativement s'effectuer dans ces conditions précises :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

est ce le cas?

parce que tout autre test de débit est sujet à caution

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Merci déjà pour la réponse rapide reboot et teste comme enuméré , résultat parfait : 

• Débit descendant

  56,18 Mb/sMoyenne : 55,67 Mb/s

• Débit montant

  13,8 Mb/s

  Sujet clos et si vous pouvez passer un petit message en interne pour fibrer ma maison , elle se trouve a 50metres de chez mois depuis 6 mois .

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salut @las63 

nous ne passerons pas le moindre message "en interne", nous sommes clients comme toi