Ho mais dès que j'ai la possiblité de changer d'opérateur je le fais !
Orange n'est bien qu'en facade, des qu'il y a un souci c'est ZERO
Tout ce que j'écris apres est VRAI, aucun trucage de ma part (j'aimerai bien que ce soit le contraire...)
Pour info, depuis ce post, en gros, ces 3 derniers mois, j'ai eu 3 techniciens qui sont passés :
- un a fait quelque chose d'inutile (ET de son propre aveu ! Hallucinant...), changement de box "standard" pour une livebox play et basta. Autre chose assez "drole" vu de l'exterieur, c'est moi qui lui ai appris ce qu'était le ping. Completement EFFARANT d'avoir un technicien de ce niveau qui intervient pour un probleme internet (il s'est defendu en disant que c'etait un pb pour informaticien tout ca, tellement risible)
-le second, est venu, m'a dit que tout allait bien et qu'il ne comprenait pas mon souci, j'avais beau lui reexpliquer par A+B mon souci et lui montrer des TRACEROUTE, des screens de speedtest et d'autres PREUVES que le souci venait DE CE FOUTU réseau Orange SOUS DIMENSIONNE mais JAMAIS avoué (toujours rester vague dans l'explication au client, c'est le maitre mot d'Orange!), il s'en FOUTAIT royalement, et ne croyait que ce qu'il voit. Paye ton écoute du client, je suis pas René le retraité qui arrive pas a brancher son wifi, je te montre des preuves irréfutables de problemes extérieurs a mon installation, paye ton écoute.
-3e technicien??? Il est passé apparemment pour verifier les répartiteurs proches de chez moi, je n'ai meme pas vu son visage, il ne s'est meme pas présenté au domicile !! Merci de "bloquer" une demi journée pour rien, Orange c'est la proximité de service !
Orange c'est juste une vaste blague, pas un pour remonter l'autre dans mon coin.
D'ailleurs, j'ai toujours mon souci, grace a l'aide d'autres personnes BEAUCOUP plus compétentes a voir sur un autre forum, j'ai pu tirer 2 hypothses (j'attend encore de les valider ou pas...)
> Soit les liens ACTELIS sont sous-dimensionnés, donc je me tape une connexion digne des débuts de l'internet tous les soirs
> Soit un perturbateur éléctromagnétique
Sauf, que, Orange ne se bouge pas les fesses pour mon souci
D'ailleurs, j'en profite, si un webconseiller pouvait me contacter, ce serait fort sympatique, plus d'un an de souci et toujours pas une once d'amélioration, ras le bol d'etre pris pour une vache a lait, payer pour un service qui ne fonctionne pas c'est vraiment se moquer de ses clients.
