Bonsoir à toutes et tous,
Je me permets d'écrire ce soir car je suis un peu au bout du bout ...
Bref résumé de la situation : abonné orange depuis de nombreuses années, ma ligne ADSL a toujours bien fonctionné, très stable. Mais depuis environ trois mois, j'ai des pertes de synchro à répétition.
J'ai donc contacté orange, qui m'a fait changé de box. Problème toujours présent, donc on m'a envoyé un technicien, qui en voyant mon installation s'est de suite arrêté dans ses démarches en indiquant que le cable souterrain partant du poteau et arrivant au DTI n'était pas aux normes (cable ivoire en souterrain sur 50 mètres). Vu la complexité de changement de ce cable et ma réticence à accepter que ce cable soit en cause (même si je comprends qu'il n'est pas adapté), une autre équipe est intervenue pour vérifier la ligne, et la préconisation a été à nouveau de d'abord changer le cable pour supprimer une possible cause. J'ai donc fait venir il y a 10 jours un tractopelle, creusé, et repassé un cable fourni par ORANGE, pour éviter tout litige.
Malheureusement, les déconnexions étaient toujours présentes...... Ils sont donc revenus hier, ont effectué un troisième changement de box (livebox 3 puis 4), , un changement de DTI, m'ont changé de barette sur le central etc ... Mais rebelote, les pertes de synchro sont toujours là.
Pour info, ma marge au bruit est généralement de 8, les pertes de synchro se passent dans l'après-midi, ou entre 19 et 22h00. La nuit est stable .....
J'ai pensé à un perturbateur électrique mais mon voisin qui apparemment est branché sur le même réseau a une connexion stable et les premières mises sous surveillance du réseau n'avaient pas permis de détecter d'anomalies sur les connexions. J'ai essayé de trouver une concordance entre mes déconnexions et un appareil domestique mais rien ne colle ...............
Orange devrait à priori m'envoyer un expert .................
SI quelqu'un a une idée, je suis franchement preneur carlà, je sature. Je sais que l'opérateur a une obligation de résultat et jusque là, leur bonne volonté n'est pas à remettre en cause (technicienne orange a été très pro et accomodante) mais je doute désormais de leur capacité à résoudre ce problème..... Merci d'avance d'avoir pris le temps de lire et de m'aider !!!
