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IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION

AROWANA
contributeur occasionnel
269  

IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION

Bonjour, je paye l'opérateur le plus cher du marché, je n'ai plus ni internet, ni la tv orange + canal sur mon décodeur malheureusement, ni téléphone et on me dit tous les jours d'attendre, ce jour soit disant passage d'un technicien fantôme car soit disant nous n'étions pas là (3 personnes  présentes quand même) donc je tente un tchat en panne et une réclamation que l'on ne peut pas envoyer car le formulaire est bloqué sur "veuillez renseigner votre motif"...etc

J'ai eu ce jour une offre de free à 9 euros contre 50 chez orange donc je pense le prendre car ils ne pourront pas être plus mauvais que la pire gestion d'une panne que je subi depuis presque 1 mois (14 juin).

Honte à vous de prendre des utilisateurs en otage en continuant de prélever leur compte bancaire bien évidemment !!!

2 RÉPONSES 2
babe
#TopMembre
#TopMembre
242  

Re: IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION

bonjour @  pour les réclamations

c'est le 3900 ou ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

nous sommes des abonnés comme toi sur ce forum

 bonne journée

 

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
210  

Re : IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION

Bonjour @AROWANA 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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