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internet & fixe ma connexion

Identifiant accès internet incorrect

clad007
contributeur
326  

Identifiant accès internet incorrect

Bonjour. Suite perte d'accès au réseau, après plusieurs reboot, malivebox m'a demandé de remettre à zéro ma livebox via le bouton reset. Depuis il faut que je saisisse mes identifiant et mot de passe, mais cela me répond qu'ils sont incorrects. Le 3900 abouti seulement à "au revoir" ...

2 RÉPONSES 2
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: Identifiant accès internet incorrect

Bonjour @clad007 

 

Tu saisi bien l'identifiant et le mot de passe concernant le FTI/ qui son inscrits sur ton courrier de bienvenue ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

clad007
contributeur
281  

Re: Identifiant accès internet incorrect

Oui oui j'ai bien conservé le courrier avec les identifiants.

Le service internet Orange est revenu à la normale vers 16h, et la livebox s'est reparamétrée d'elle-même. Le téléphone fixe a sonné pour m'informer du rétablissement.

La prochaine fois je ne touche à rien. Il est dommage de trouver l'information auprès de la communauté et non par Orange, et je ne parle pas de la garantie 24h en tant que client Open puisqu'il est impossible de joindre Orange (mettre un message enregistré sur le 3900 serait pourtant bienvenue).

Bref, incident clôt.

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