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Bonjours j’ai besoin d’aide ma Livebox 4 m’indique identifiant non reconnu et lorsque je m identifie sur la page orange reste sur connexion en cours???

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Bonjour @Kader78

Les identifiants pour la livebox 4 sont consultables et modifiables dans l'interface de la livebox.

Tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de ton navigateur. Saisi le mot de passe qui est les 8 premiers caractères de ton code wifi (attention aux majuscules et minuscules).

Un fois ce mot de passe saisi tu vas dans la fenêtre "Paramètres avancés" avec la flèche de droite et click sur l'icone "Connexion"

Tu auras l'image ci dessous, vérifies que le code fti/ correspond bien au tiens (courrier Orange reçu quand tu as pris ton abonnement) et ressaisis le mot de passe et valides par Enregistrer.

Si toujours not ok appelles Orange au 3900.

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Bonjours jean Lucas38, Merci d’avoir pris le temp de répondre .seul soucis ces que interface en question ne s’affiche pas! Sur cette pas s’affiche installation en cours est tourne!

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@Kader78

Tu es sur de bien avoir tapé 192.168.1.1 dans la barre d'adresse ? en non pas sur la recherche google ou autre ?

Peux tu nous faire parvenir une copie d'écran du message ?

Si tu ne sais pas faire dessous tu trouveras le mode d'emploi :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta...

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Bonjour @JuanLucas38,

La Livebox de @Kader78 demande l'identifiant de connexion, celui qui commence par fti...

Cet identifiant se trouve sur le courrier reçu lors de la souscription de l'abonnement...

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Salut @mg36

J'ai bien compris mais apparemment il n'arrive pas à accéder à la page d'administration de la box, donc impossible pour ui de saisir quoi que soi.

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Merci j’ai appeler 3900 sayer j’ai la réponse ma solution simplement mon adapteur fibre n était pas enregistré auprès orange !

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Bonsoir @Kader78

@mg36

Merci du retour.

En fait c'était un tout nouvel abonnement. Si tu l'avais dis dès le début on t'aurait dit d'attendre un peu.

Mais bon, t'as bien fait d'appeler Orange car à mon avis ils t'avaient "oublié".

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Oui ces un tout nouvel abonnement ! Mais enfin compte pb tjr pas régler! Il m’envoie un technicien! Pour déterminer la panne ! Merci de votre aide! Je vous donnerai la suite dès événement!

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Ok tiens nous au courant