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Bonsoir,

Depuis ce soir le message identification fibre non reconnu apparait sur ma livebox.

Malgré le redémarrage de la livebox et la vérification des branchements toujours le message.

Merci d'avance pour votre aide.

Étant d'astreinte j'ai besoin de cette connexion en urgence.

Cordialement

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bonsoir @Benjamin701 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Benjamin701 

Avez-vous retrouvé votre accès internet ? Dans la négative, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Benjamin701 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt