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Bonjour à tous !

J'ai hâte de rejoindre la communauté fibré d'Orange mais malheureusement mon parcours est semé d'embuche.

Techniquement tout est fait, mais administrativement ça coince.

Bien que les informations de déploiement et été confirmées à jour dans le fichier IPE (Informations Préalablements enrichies), il ne m'est toujours pas possible de souscrire une offre fibre chez Orange faut de mise à jours des informations.

Je desespère :catsad:

En espérant que quelqu'un puisse me venir en aide.

Merci !:

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Bonjour,

Avez-vous bien la plaque de mise à dispo de la fibre dans votre immeuble ?

A partir de ce "top" il faut compter 3 mois ( règle ARCEP pour temps de diffusion et réaction des FAI tiers) pour que vous soyez éligible.

Testez de en temps votre éligibilité, sauf une personne qui habiterait dans votre quartier et qui aurait pu avoir une info supplémentaire pourrait vous informer.

Cdt

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Bonjour,

Votre message m'inspire une question : comment avez-vous eu accès au fichier IPE ? Est-il consultable par un particulier ?

Bien cordialement

[#4]

Bonjour,

En réponse à vos questions...

Avez-vous bien la plaque de mise à dispo de la fibre dans votre immeuble ?

Ces plaques ne sont pas légions, dans toute ma résidence Orange est présent depuis plus d'un an (bientôt 2) et seule mon entrée à été raccordé plus tard.

A partir de ce "top" il faut compter 3 mois ( règle ARCEP pour temps de diffusion et réaction des FAI tiers) pour que vous soyez éligible.

En ce qui me concerne la fibre est en place dans les colones montantes depuis le 13 mars dernier (2015) et n'a jamais été déclaré fibré depuis.

C'est à Orange de mettre à jour ses infos grace au fichier IPE et malheureusement ils ne l'ont pas encore fait.

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Bonjour,

Je n'ai pas eu accès au fichier IPE. Aucun particulier n'a accès aux Informations Préalablement Enrichies.

Ce fichier sers d'échange d'information entre les différents acteurs du déploiement de la fibre et de sa commercialisation et ne nous est pas destiné.

C'est suite à mes différentes tractations que j'ai obtenu satisfaction auprès de la Régie départementale TDH Seine.

Ils m'ont confirmé la déclaration comme déployé sur le fichier IPE.