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[#1]

Bonsoir ,

Depuis qu'orange a installé la fibre, je rencontre des problèmes pour me connecter aux sites institutionnelles (ma banque, Orange, des sites commerciaux...) En revanche gmail, youtube ... pas de problème.

Pour prendre l'accès orange:     https://assistance.orange.fr/

L'attente est trop longue et après message "Aucun accès à Internet" 

Pour aller à l'urgence, on partage la connexion du smartphone.... C'est ce que je fais actuellement!

J'ai renouvellé des dizaine de fois mon adresse IP depuis l'aplli "Orange et moi" ; mais pas d'amélioration significative...

Vous etes mon dernier recourt ...Lundi je résilie le contrat orange.

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @david_cousin 

" .Lundi je résilie le contrat orange."

Mais faites ce n'est pas notre problème.

La procédure de connexion en fibre est la même qu'en ADSL.

La preuve c'est que vous y arrivé avec le forum.

Quel est votre navigateur ?

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@david_cousin 

De plus : quel est votre PC, sa carte réseau est elle compatible fibre.?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

Si votre matériel est inadapté cela ralenti tout.

Et pour revenir sur votre future résiliation : ce sera pareil ailleurs car étant en zone fibrée l'ADSL ne sera pas possible.

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bonjour @david_cousin 

si vous avez avast avec le VPN d'integrer

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Bonjour @david_cousin 

Il faudrait essayer avec un autre appareil comme ton smartphone mais pas en partage de connexion et regarder si avec ton smartphone en wifi tu arrives à te connecter sur tous les sites ainsi si tu y arrives le problème proviendrait de ton ordinateur et pas de ta fibre voir VPN etc comme demandé par @jojo3007 

Cordialement .

[#6]

Bonjour Jojo, 

Merci de votre intervention

"La procédure de connexion en fibre est la même qu'en ADSL.

 La preuve c'est que vous y arrivé avec le forum.  => Je parviens au forum en passant par connexion 4G; 

Quel est votre navigateur ?"    => Chrome ou Edge

Je ne peux toujours pas me connecter à ma banque " Caisse d'épargne B. F.C"  sans passer par la connexion 4G  Sinon ça mouline et peu après message d'erreur ; En revanche je peux visualiser des tutos sur Youtube  (top débit)

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Bonjour Jyjo29

Merci de votre intervention

De plus : quel est votre PC, sa carte réseau est elle compatible fibre.?   je peux visualiser des tutos sur Youtube  (top débit)

Pas un probleme materiel (laptop HP de 2019) en même temps, je vais suivre votre conseil en consultant  le lien proposé.

Bien cordialement

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@david_cousin 

Il faudrait donner le schéma de votre installation.

Box vers PC ? Câble Ethernet ou WiFi ?

Box vers décodeur ?  idem

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Bonjour, 

Le lapop est connecté en direct via wifi livebox

C'est pas un pb de flux car tutos Ytube = RAS!

En revanche la piste que j'envisagerais ; serait "réadressage web" qui n'est pas automatique à certains moments

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Actuellement :

https://rms.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html         "Ce site est inaccessible"

Connection forum:    

https://communaute.orange.fr/t5/forums/replypage/board-id/connexion/message-id/373072      Mouline comme en attente de reponse ???

Autre exemple: 

https://particuliers.sg.fr/   "Ce site est inaccessible"