internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter à l'interface de ma box play, que ce soit à partir de mon mobile via l'appli ma Livebox, de celui de mon épouse avec la même appli, ni de la tablette ni de mes 2 PC. À partir de mon mobile via l'appli cela.me met "livebox non détectée " alors que je le vois bien sûr mon réseau. Depuis ce matin j'ai un dossier de dépannage en cours suite à de nombreuses coupures où laisses de débit de connexion. J'ignore si ces problèmes sont liés. Internet marche entre 1 mb  et 3mb au lieu de 6mb habituellement.

[#2]

salut @LEHIENCH 

arf, avec cette appli, rien ne m'étonne

depuis n'importe quel de tes appareils, PC, smartphone, tablette, une fois connecté à la box (ethernet ou wifi qu'importe), ouvres le navigateur internet et tapes 192.168.1.1 comme adresse ou https://livebox

et voila, c'est fait

et non, les problèmes ne sont pas forcément liés

même si ta box est déconnectée du net, tu peux y accéder

[#3]

Bonjour Fredolerouge, merci pour ta réponse, mais j'avais déjà essayé à partir de 192.168.1.1 comme adresse ou https://livebox, mais rien n'y fait, cela mouline dans le vide.

[#4]

salut @LEHIENCH 

alors 3900 il doit y avoir un souci avec ta box en elle même

tu étais bien connecté en wifi ou en ethernet à la box lors des essais ?

[#5]

Oui, j'ai essayé en wifi comme en ethernet.

J'ai un dossier dépannage en cours, un technicien doit intervenir dans ma rue pour la baisse du débit.

Pour la box, j'ai eu un conseiller en echat, elle a fait des diag, mais ne m'a pas proposé de changer de box;

[#6]

re @LEHIENCH 

ta box semble "freezée" donc si après un redémarrage tu ne peux toujours pas y accéder, c'est qu'elle a un souci

demande son échange

en ethernet tu devrais au moins arriver sur la page de la box

[#7]

Non, même en Ethernet cela me met le temps imparti est dépassé...blabla.

Je vais voir pour faire changer la box

[#8]

Bonjour @LEHIENCH @fredolerouge 

@fredolerouge a écrit :

https://livebox

Il faut écrire :

http://livebox

Cordialement . 

[#9]

C'est ce que j'ai mis, cela.ne change rien.

[#10]

mon très cher @juste 

à part à contre dire, tes réponses servent à quoi

http ou https, la box répond normalement