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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin il m'est impossible d'accéder à l'administration de ma livebox, aussi bien via l'appli mobile (il me dit que la livebox n'est pas dispo) que via le navigateur avec l'adresse "http://livebox" (la page ne se charge pas).

Cependant ma connexion fonctionne. Comment résoudre ce problème ? J'ai eu une coupure de courant ce matin est-ce que cela peut avoir un lien ?

[#2]

bonjour @Jben 

cliques sur ce lien

http://192.168.1.1/

il fonctionne chez moi

pour le mot de passe il s'agit des 8 premier caractères de ta clef wifi

cdt,

[#3]

Bonjour,

Même problème la page ne charge pas, ça mouline mais impossible d'accéder à la moindre interface.

[#4]

ré, 

essaye en vidant le cache de ton navigateur

cdt

[#5]

Toujours rien avec le cache vidé... J'ai aussi essayé avec Chrome et même chose la page ne veut pas se charger...

[#6]

Bonjour @Jben @black-ice 

Essaye en effectuant une restauration du système à une date antérieure 

Cordialement .

[#7]

Mais comment fait-on une restauration du système à une date antérieure de la livebox ?

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Jben 

@juste  @black-ice 

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@Jben  a écrit :

Mais comment fait-on une restauration du système à une date antérieure de la livebox ?

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Bonne question.!!!

La restauration à une date antérieure suppose qu'on ait fait au préalable une sauvegarde config de la box.

Et cette sauvegarde ne concerne que les réglages persos. Pas le fonctionnement de base de la box.

Essaie plutôt un reset usine de la box, avec désactivation de la sauvegarde/restauration auto.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Assure-toi d'avoir tes identifiants fti/... + MdP au cas où. Mais en principe Orange remettra ces paramètres-là et la connexion devrait être OK.

Cordialement

Daniel35

.

[#9]

Le truc qui m'inquiète avec le reset usine et si ça ne faisait rien mais qu'en + ça me prive d'internet (alors que ça fonctionne en ce moment) ?

Edit :

Je viens de faire un reset (simple pas d'usine) et c'est bon tout est rentré dans l'ordre. Je peux à nouveau accéder à l'interface via mon navigateur et l'appli smartphone. merci pour votre aide !

[#10]

Bonjour @Jben 

@black-ice  @juste 

Merci de ton retour.

Bonne initiative d'avoir essayé dans l'ordre  d'abord le reset sans restauration.!

Cordialement

Daniel35

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