Bonjour a tous.
J'ai souscri a un forfait internet + tv + telephone puisque je suis deja cliente chez sosh et je ne pensais pas avoir autant de problèmes pour installer la livebox, en plus de ne pas trouver d'interlocuteur pour une assistance téléphonique.
J'ai branché la box comme il fallait mais elle ne detecte pas mon pc portable en ethernet, pourtant pour pc a bien les connexions ethernet et wifi, sauf que ca affiche: pas d'internet.
Pourtant je dispose des services depuis le 14, j'ai recu un sms me disant d'allumer ma livebox au plus vite, puis de rentrer mes identifiants. Or je n'ai pas recu de texto me disant que ma livebox etait fonctionnelle au démarrage de cette dernière.
Je suis en foyer de jeunes travailleurs, peut etre que c'est un soucis de reseau? Pourtant je vois ceux des autres et ca a l'air de bien marcher.
Mais de coup je me retrouve sans internet, sans tv, sans téléphone (si ce n'est mon portable avec lequel je n'aurai probablement plus accès a internet une fois mon forfait épuisé) et j'en ai vraiment besoin pour mes démarches.
Y a t-il un moyen d'avoir de l'aide ou une assistance technique par téléphone?
Merci d'avance.
