Depuis plusieurs années, notre connexion internet s'est dégradée, le débit a réduit, les déconnexions et les pannes de plus en plus régulières.
Le service Client/Dépannage aux abonnées absents, à croire qu'ils sont tous partis à la plage.
Aucun message d'alerte ni de SMS !
Quand enfin on arrive à joindre un correspondant Orange, il est totalement passif, et nous conseille de nous rendre à une agence Orange pour obtenir une clé 3G ! Peu importe cette clé 3G !!!
Après être restés dans le flou le plus absolu pendant plusieurs jours voir semaines, toujours pas de mail ou de SMS pour nous en avertir, et encore moins d'excuse ou de réduction d'abonnement.
Effectivement, Orange, tellement accès sur sa rentabilité, a oublié l'eseentiel, la qualité de son service, le respect de sa clientèle.
Profondément déçus...
