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internet & fixe ma connexion

Inadmissible

Marie2412
contributeur
372  

Inadmissible

Nous vivons sur Périgueux.  Nous avons fait installer la fibre il y a 4 mois avec les frais que cela engage bien évidemment. 

Depuis le 29 juin plus aucune connexion internet.  On nous repousse chaque semaine la date des réparations . "Problème technique local"

Dernier appel au service client : 

Réponse " PROBABLE RÉTABLISSEMENT LE 4 AOUT".

C est inadmissible plus d un mois pour rétablir la connexion. 

Quitter Orange ?

Impossible engagement 24 mois

Une futur ancienne abonnée 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
365  

Re: Inadmissible

@Marie2412 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
313  

Re : Inadmissible

Bonjour @Marie2412,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Florian

melet39
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: Re : Inadmissible

bonjour @Marie2412 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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