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Incident Latence de ping et perte de paquet

798  

Re: Incident Latence de ping et perte de paquet

Ca risque d'etre dur de montrer qu'orange est en defaut...

 

Le seul endroit ou on voit un escalier c'est le step 10 vers easo.ea.com vous passez de 33ms a 109ms et c'est stable donc c'est chez 64.125.29.4. et là Madame whois dit :

 

$ whois 64.125.29.4

#
# ARIN WHOIS data and services are subject to the Terms of Use
# available at: https://www.arin.net/resources/registry/whois/tou/
#
# If you see inaccuracies in the results, please report at
# https://www.arin.net/resources/registry/whois/inaccuracy_reporting/
#
# Copyright 1997-2020, American Registry for Internet Numbers, Ltd.
#


#
# Query terms are ambiguous. The query is assumed to be:
# "n 64.125.29.4"
#
# Use "?" to get help.
#

NetRange: 64.124.0.0 - 64.125.255.255
CIDR: 64.124.0.0/15
NetName: ABOVENET
NetHandle: NET-64-124-0-0-1
Parent: NET64 (NET-64-0-0-0-0)
NetType: Direct Allocation
OriginAS: AS17025, AS6461
Organization: Zayo Bandwidth (ZAYOB)
RegDate: 2000-07-06
Updated: 2016-06-21
Ref: https://rdap.arin.net/registry/ip/64.124.0.0


OrgName: Zayo Bandwidth
OrgId: ZAYOB
Address: 400 Centennial Pkwy
Address: Suite 200
City: Louisville
StateProv: CO
PostalCode: 80027
Country: US
RegDate: 2007-10-12
Updated: 2017-01-28
Ref: https://rdap.arin.net/registry/entity/ZAYOB


OrgTechHandle: ZIE-ARIN
OrgTechName: Zayo IP Engineering
OrgTechPhone: +1-866-236-2824
OrgTechEmail: ipeng@zayo.com
OrgTechRef: https://rdap.arin.net/registry/entity/ZIE-ARIN

OrgNOCHandle: ZIE-ARIN
OrgNOCName: Zayo IP Engineering
OrgNOCPhone: +1-866-236-2824
OrgNOCEmail: ipeng@zayo.com
OrgNOCRef: https://rdap.arin.net/registry/entity/ZIE-ARIN

OrgAbuseHandle: ABUSE5675-ARIN
OrgAbuseName: Abuse
OrgAbusePhone: +1-866-236-2824
OrgAbuseEmail: abuse@zayo.com
OrgAbuseRef: https://rdap.arin.net/registry/entity/ABUSE5675-ARIN


#
# ARIN WHOIS data and services are subject to the Terms of Use
# available at: https://www.arin.net/resources/registry/whois/tou/
#
# If you see inaccuracies in the results, please report at
# https://www.arin.net/resources/registry/whois/inaccuracy_reporting/
#
# Copyright 1997-2020, American Registry for Internet Numbers, Ltd.
#

$

 

Et ça... a mon avis ce n'est pas Orange -Colorado ...

donc vous faites un tour au US via un câble transatlantique et vous râlez sur la latence et le ping chez Orange.

 

Et concernant orange : de 1 a 5 c'est bon. donc ça va être dur là aussi.

 

Et le test sur google ca va toujours : ils sont branché partout avec leur propre réseau. il faudrait que EA ai son propre reseau branché directement sur le réseau Orange. Ça irai peut être mieux et ça serait plus facile a debugger mais ça serait de suite plus cher.

 

Ceci dit, votre outil est bizarre : 100% de perte (refus de répondre) et il vous donne un temps... y'a un truc qui ne va pas.

 

Hop!

Tooryst5
contributeur occasionnel
777  

Re: Incident Latence de ping et perte de paquet

Re @Eric_Le_Grompf 

 

L'outil que j'ai utilisé est celui que m'a dit de prendre @juste .

Apres regardez plus ce qui est plus bas car le premier test je l'ai fais avec mon modem routeur perso. En même temps le résultat devrait être les mêmes qu'avec la livebox car je n'ai rien paramétré de particulier.

 

Par contre que Orange me dise que ca les regardent pas, j'ai envie de dire ils sont la pour fournir un service et aujourd'hui ce n'est pas du tout opérationnel. De plus ils peuvent me faire passer par la chine ou le Bengladesh je m'en fiche . Moi je veux juste une connexion Opérationnelle.

 

Apres j'ai contacter le service client et ils me disent que je suis en droit de résilier même si j'ai dépassé le délai de rétractation. Vu ce qu'il ce passe et qu'ils ont sont dans l'incapacité de le résoudre je ne pense pas avoir à Batailler.

 

Cordialement.

juste
star
star
724  

Re: Incident Latence de ping et perte de paquet

Bonjour @Tooryst5 @Eric_Le_Grompf 

Tu peux toujours résilier ton abonnement adsl mais si tu es engagé donc  tu va payer des pénalités , pour résilier sans payer de pénalités il faut prouver que ton opérateur ne fournit pas le service et dans ton cas ça va pas être facile .

Si je regarde les infos que tu as fourni , c ' est beaucoup mieux , ta ligne adsl est OK après ton NRA est -il  dégroupé ?  il faudrait voir sur Degrouptest .

le problème est en permanence ?

Le matin le soir ....

Essai de désactiver IPV6 dans la livebox .

Change l ' adresse IP de la livebox 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Faire un essai seul avec un autre ordinateur OK .

 

Cordialement .

Tooryst5
contributeur occasionnel
708  

Re: Incident Latence de ping et perte de paquet

Bonjour @juste 

 

Si tu veux vu le passif que j'ai aujourd'hui et que ca n'a jamais fonctionnais correctement depuis que je me suis engagé il y a 3 mois ils ne vont pas chercher de noise.

 

D'ailleurs je viens de contacter le service client et la résiliation est cours.

 

Merci pour votre aide en tout cas. Une chose est sure c'est que je suis passé chez Orange car je pensais que j'aurais quelque chose de top et surtout de stable et résultat c'est complètement l'inverse.

Et le service client on me disait  que Free était vraiment les plus nul mais alors la j'ai trouvé la cerise sur le gâteau avec Orange .

 

Je le redis encore une fois merci pour l'aide et bon weekend.

 

Cordialement.

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