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[#1]

Bonjour,

Depuis une heure, voyant optical au rouge fixe et voyant alarm au rouge clignotant

Vous avez un incident en cours sur Paris 15 ? Je n ai touché a rien...

Merci de votre aide,

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bonsoir @PetitPhoque

voir ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

bonne soirée

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Salut

Oui j ai ete la dessus... Ca dit que nous n avons identifié aucun incident reseau dans votre quartier

Ce qui est impossible puisque ma fibre est KO alors que je n ai touché a rien

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re @PetitPhoque

à notre niveau,on ne peut rien faire étant client comme toi,si tu as des voisins,leur demander si ils n'ont pas de problème,voir aussi si il n'y a pas eu de travaux dans ta rue ou dans ta résidence,sinon il faut voir avec le service technique au 3900

bonne soirée

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Bon ben j ai appelé le 3900... Ils envoient un technicien lundi apres midi...

Genial le week end sans internet ni tv ni telephone

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re @PetitPhoque

merci du retour,tiens nous au courant

bon weekend quand mème

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Salut

Vu la gardienne de l'immeuble ce matin, pas d'autres plaintes de résidents à propos d'internet

donc ça doit être chez moi...

verdict cet après-midi avec le technicien Orange j'espère

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Bonjour @PetitPhoque 

Merci de nous faire un retour une fois l'intervention terminée.

Maxime

[#9 · Accepted solution]

résolu suite intervention !

problème dans parties communes : rebranché fibre au point de mutualisation

étrange tout de même

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@PetitPhoque 

Je suis ravi que tous vos services fonctionnent de nouveau correctement.

Bonne journée.

Cordialement 

Maxime