Bonjour,
Depuis le 13 octobre, le suivi des incidents Orange indique qu'il y a un incident sur ma ligne téléphonique. Je ne dispose plus d'internet. Le suivi des incidents indique une clôture prévisionnelle de l'incident au 30 Novembre, ce qui n'est pas le cas mais ne précise pas la nouvelle date de réparation. Je précise que je suis en zone blanche, donc aucune solution 4G n'est possible. Impossible de trouver un numéro de téléphone ou un mail pour avoir des informations, et lorsque je saisi évidemment mon numéro sur le 3900, en indiquant mon numéro de fixe, le robot me renvoi vers la page de diagnostic que je consulte tous les jours et la communication se termine automatiquement.
Le sentiment est assez désagréable d'autant plus lorsque la facturation continue d'arriver.
Pouvez vous me donner un contact pour que je puisse parler à une vrai personne et m'aider dans ma recherche d'information.
Merci
