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Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

YGulte
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1 029  

Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

Bonjour,ça fais depuis 1 semaines qu'on a plus de Wifi,j'ai contacté Orange,ils m'ont envoyé un technicien,le technicien a dit que des rats ont dechiré les cables (du sous sol ? ) et qu'il allait envoyer des personnes pour reparé ça en début de semaine,on est bientôt Mercredi et toujours rien,aucun signe..
47 RÉPONSES 47
melet39
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1 024  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

bonsoir @YGulte

 

en attendant as tu demandé à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YGulte
contributeur confirmé
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991  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

Bonjour,l'intervention du technicien est prevu pour vendredi,si d'ici là ça marche toujours pas j'en ferais une demande merci
YGulte
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983  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

Petit problème j'arrive pas a acceder ici :

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueilHD#page_header


J'ai comme message :

Votre identification actuelle ne vous permet pas d'accéder au service.

Pour continuer, changez d'identifiant :
Utilisez l'adresse email ou le numéro de mobile associé au contrat internet Orange à tester.



Pourtant je suis connecté au même numéro avec lesquel je suis sur le forum et connecté sur le site Orange
melet39
#TopMembre
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969  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

bonsoir @YGulte

 

je n'ai pas ce problème sous firefox,il faut etre connecté avec le compte principal lié au contrat avec son mot de passa associé

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YGulte
contributeur confirmé
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905  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

Bonjour,c'est scandaleux personne est venu reparer ça alors qu'il devait venir vendredi
YGulte
contributeur confirmé
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904  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

2 semaines sans internet ni rien
YGulte
contributeur confirmé
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888  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

On m'offre une AirBox en attendant 1 semaine encore,je reviens dans quelques jours
melet39
#TopMembre
#TopMembre
878  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

bonjour @YGulte

 

merci du retour,tiens nous au courant et lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j'espere pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YGulte
contributeur confirmé
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844  

Re: Incident Reseau,pas de connexion depuis des jours

Bonjour,j'ai parlé en chat avec un conseil il m'avais dis soit ce Samedi soit la semaine prochaine,aujourd'hui rien mais pas grave j'ai la Air Box pour attendre.


Comment ça un geste commercial ? Ils peuvent faire quoi d'autres que 50go offert + air box ?

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