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bonjour @YGulte

si tu as déjà des nouvelles,c'est que ton dossier est bien suivi

le geste commercial n'a rien à voir avec le service 24h dont tu bénéficie,mais c'est un dédommagement de la période ou tu n'as pas eu tes services cela il faut le faire une fois résolu du fait qu'ils se basent sur les jours de non service

bon weekend

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Mon dossier est suivi mais ils recalent de semaine en semaine..

Ok merci,bon week end

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re @YGulte

cela vient des sous traitants qui prennent plus de travail que ce qu'ils peuvent assumer

cdt

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Personne est venu aujourd'hui non plus,je vous donne des nouvelles demain.

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J'ai une questions,ça existe une AirBox de 50GO ? Quand je suis aller dans un magasin Orange un homme qui travaillait las bas m'avais dis que c'était 10GO et qu'il fallait revenir pour recharger à chaque fois,

Sauf que quand la Dame a passer la Air Box,elle m'a dis que c'était 50GO et qu'il fallait revenir pour recharger quand c'est fini..

Donc c'est 10GO ou 50GO ? Car de temps en temps j'ai des coupures de connexion à l'Air Box,y'a un site d'orange de rechargement d'Air Box avec des tarifs qui s'affiche,donc je redemarre l'Air Box et ça remarche mais j'ai peur qu'on me retire de l'argent pour le rechargement alors que c'est censé être gratuit

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bonjour @YGulte

un c/c

Retrait en boutique Orange de l’Airbox 4G après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d’une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+/4G. Couverture sur reseaux.orange.fr. 50 Go d’internet mobile offerts

cdt

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On est Mercredi et toujours personne c'est incroyable..

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bonsoir @YGulte

il faut les relancer au 3900,les harceler

bonne soirée

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Bonsoir,d'accord mais c'est payant je pourra pas les appeler tout le temps,vous travaillez pas chez Orange vous ? J'avais vu des personnes qui travaille chez Orange ici,si vous pouvez intervenir..

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re @YGulte

moi je suis client comme toi,suls les webconseillers qui passent de temps en temps sont orange

au sujet du 3900

Un appel au 3900 est facturé au prix d'une communication « normale » selon l'offre détenue, ou décompté du forfait Orange. Aucun coût autre que celui de la communication téléphonique n'est facturé pour ce service. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit

bonne soirée