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Bonjour ,

Depuis le mardi 21 aout je n' ai plus d'internet ni de tv.

Apres avoir appele le service client on me dit : probleme reseau dans votre quartier, avec une date de resolution du probleme qui fait que etre recalé....le 23, le 30 et resolution le 5 septembre maintenant.

Je ne sais ni pourquoi ni comment ma ligne est en dérangement mais j'aimerai bien avoir une réponse d'un conseiller...

 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

Merci d'avance.

Claire

[#2]

Pas bonjour non plus,

Demande des détails sur la cause de la panne et demande une date de résolution ferme si possible  au 3900.

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Dsl pour le bonjour, petit oublis....

C'est un robot qui parle quand on appel et qui dit direct *probleme reseau dans votre quartier.*
Je suis passer par le tchat orange mais ils ne disent rien de plus que sur le site des incidents orange...donc rien qui m'avance.

Merci pour votre reponse.