Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Incident réseau + appli ne fonctionne pas

Jacky66
contributeur occasionnel
1 107  

Incident réseau + appli ne fonctionne pas

Bonjour,
Depuis hier soir la connection réseau est indisponible (plus de tel, plus de tv, plus internet), la livebox indique : incident réseau. Utilisez l'appli Ma Livebox pour réparer vos services.

J'ai essayé plusieurs redémarrage, j'ai testé le suivi des incidents orange mais il ne trouve rien et il est limité à 3 tests par jours.
Alors l'application ne sert pas à grand chose, j'ai pu l'installer par 3g et après le test de 2min elle affiche identifiant ou mot de passe érroné...

Alors c'est peut être à cause de la tempête qui touche le sud-ouest mais je ne trouve rien sur internet.
Possible de m'aider s'il vous plait ?
3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
1 085  

Re : Incident réseau + appli ne fonctionne pas

bonsoir @Jacky66

 

tu as testé avec ton numéro de téléphone

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jacky66
contributeur occasionnel
1 059  

Re : Incident réseau + appli ne fonctionne pas

Oui j'ai fais ce test et tout est coché vert, donc j'eslsai "tester et dépanner vos services", je suis les étapes et ca indique que la limite a été dépasser, mais de toute façon ca se terminait sans trouver de problème
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 008  

Re : Incident réseau + appli ne fonctionne pas

Bonjour @Jacky66 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796874 membres inscrits 🧡

5043 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne