Bonsoir à tous,
un gros appel appel aujourd'hui dans l’espoir de recevoir une aide d’un Webconseiller ou de n’importe qui d’autre.
Cela fait depuis le 14 août que j’ai une coupure totale de mes services, soit depuis presque 1 mois, due manifestement à « un incident réseau dans mon quartier ». Impossible de contacter le service client, je suis automatiquement redirigé vers le message vocal des incidents du réseau et vers le suivi des incidents via un lien envoyé par SMS.
C'est désespérant, on m’a fourni une clé 4G, qui capte très peu et une fois sur deux, ce qui limite quasi totalement mon utilisation. D’autant plus que je n’ai plus de télé ni de téléphone.
.... bien sûr les factures arrivent avec le montant maximum, et je paie plein pot un service dont je ne bénéficie pas depuis bientôt 1 mois.
Est-ce possible de parler à un VRAI conseiller et non pas à une boîte vocale froide et insupportable ?
Merci par avance pour votre aide...
Sylvain
