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Bonjour à tous,

Ma livebox play fibre affiche depuis le 13/11 un incident réseau, je n'ai donc plus aucun service depuis cette date. J'ai contacté le service client qui m'a proposé une clé domino dans l'attente du rétablissement du réseau.

Je voudrais savoir si d'autres personnes sont affectées par cet incident et si quelqu'un dispose d'infos sur la durée réelle de la panne. J'ai regardé sur le site de l'assistance mais le service de suivi des incidents ne semble vraiment pas pertinent pour l'estimation de la durée : au début prévision de rétablissement pour le lendemain, puis 3 jours de plus et maintenant, ils m'annoncent un rétablissement pour le 21...

Merci d'avance pour vos réponses

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Bonjour
Je suis également dans le 18ème et j'ai le même problème depuis cet après midi, plus de connexion internet/ téléphone/ fixe. Je n'ai pas reussi a joindre le service Clients