Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Incident réseau

Melteph
contributeur
233  

Incident réseau

Bonjour suite à un incident réseau je n'ai plus de wifi. On me propose 200go sur mon forfait mobile mais je n'arrive pas a les activer. Du coup j'ai dépassé mon forfait mobile et vais avoir des frais supplémentaires...comment faire ? 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
201  

Re: Incident réseau

bonjour @Melteph 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750116 membres inscrits 🧡

1982 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne