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Bonjour,

Le 14 juin , un camion arraché mon fil téléphone dans la rue. Je fais la déclaration à la mairie qui la fait auprès d Orange. Il nous annonce intervention au plus tard le 1er juillet. Je rappelle ce matin , c est décalé au 6 juillet. 3 semaines pour une intervention alors que les fils sont sur la route. 

Je suis de plus en plus déçu d Orange car on paie cher et le SAV laisse de plus en plus à désirer.

Que faire pour que cela aille plus vite pour l intervention?

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Bonjour @Kevinjarrot24 

tu avais fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Oui ainsi que la mairie 

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re @Kevinjarrot24 

on va espérer une prise en charge à partir de lundi

cdt

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melet39, vous faites partie de Orange?

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re @Kevinjarrot24 

simple client comme toi

cdt

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@melet39 d accord. Merci et bonne journée