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bonjour @Rochnar7 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bon week-end malgré tout

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Bonjour,

Nous sommes navrés de cette situation. Au vu de celle-ci je vous invite à poursuivre en message privé pour la communication des éléments relatifs à votre commande que vous pouvez suivre en ligne depuis les applications et outils digitaux comme le suivi de commande & l'application Orange et moi.

Dans un souci d'efficacité et de suivi de votre situation, nous vous remercions de poursuivre directement sur ce fil où nous intervenons plus ou moins rapidement (sur un forum, l'interaction et différente avec nous que si vous passez par nos collègues eChat, messaging et 3900).

Franck_

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Bonjour Franck, 

Un technicien est passé aujourd'hui (alors que personne ne m'a prévenu, heureusement que je suis en télétravail...).

Il a réparé et internet fonctionne à nouveau. 

19 jours d'attente pour un problème réglé en 20mn.

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bonjour @Rochnar7 

merci du retour,fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée

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@melet39 @Rochnar7 (re)Bonjour,

Merci pour le retour (ma demande en message privé n'a pas eu lieu, l'objectif étant de prendre connaissance de votre situation).

Si vous souhaitez déposer une réclamation en ligne depuis votre espace client, utilisez de préférence un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Nous vous laissions apprécier le caractère résolu de votre demande en validant pour le coup l'une des réponses et nous restons bien entendu à votre disposition.

Prenez soin de vous.

Franck_