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Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

Sarah_C
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298  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

@FredericClement


Je comprends que faire le test ne soit pas aisé mais cela nous permettra d'avoir une base de recherche.

Sarah. 

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FredericClement
contributeur occasionnel
274  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

j'ai bien reçu ma nouvelle box (échange proposé par le support), branchée et je suis en attente du SMS avec les identifiants de connexion. Ca dure combien de temps avant de recevoir ce SMS ?

Valentin__B
Webconseiller
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263  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

Je vous remercie du retour @FredericClement,

Pourriez-vous nous transmettre le numéro de série de l'ONT intégré de la nouvelle Livebox par message privé ?
Je vous remets le bouton ci-dessous :



💡 Aussi, je vous ai envoyé sur votre mobile 06 ** ** *7 21 vos identifiants de connexion pour les renseigner dans votre Livebox si vous ne recevez pas le SMS d'installation.

Dans l'attente de vous lire.


Valentin

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Nathalye
Webconseiller
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237  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

Bonjour @FredericClement 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à votre demande concernant l'échange de votre Livebox.


Peut-être avez-vous accès à vos services depuis ? 


Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Nathalye

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FredericClement
contributeur occasionnel
228  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

Oui, désolé, j'ai eu quelqu'un au support qui m'a donné mes identifiants.

 

Nathalye
Webconseiller
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223  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

@FredericClement 

Parfait alors.

Nous voulions nous assurer que vous n'étiez plus en difficulté.

Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Je vous souhaite une très bonne journée. 

Nathalye



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FredericClement
contributeur occasionnel
191  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

Je n'ai pas eu de coupures ce matin, mais je pense qu'il faut bien se laisser 2 jours de retour d'expérience pour en être sûr

Nathalye
Webconseiller
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171  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

@FredericClement 

Bien entendu.

Je vous propose de revenir vers vous jeudi dans la journée pour faire un nouveau point.

Est-ce que cela vous conviendrait ? 

Nathalye


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FredericClement
contributeur occasionnel
153  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

J'ai déjà un point programmé demain soir avec l'une de vos collègues.

Ceci étant, je n'ai pas eu d'interruption aujourd'hui, ce qui est plutôt de bonne augure

FredericClement
contributeur occasionnel
124  

Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations

Bonjour,

j'ai toujours d'assez nombreuses coupures  vers l'internet.

Je n'ai pas eu le temps de lancer des traceroutes comme demandé plus haut, mais je vois bien des trous dans mes pings (vers 8.8.8.8 mais pas vers 192.168.1.1), donc vers le réseau public.

 

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