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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Je comprends que faire le test ne soit pas aisé mais cela nous permettra d'avoir une base de recherche.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
j'ai bien reçu ma nouvelle box (échange proposé par le support), branchée et je suis en attente du SMS avec les identifiants de connexion. Ca dure combien de temps avant de recevoir ce SMS ?
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Je vous remercie du retour @FredericClement,
Pourriez-vous nous transmettre le numéro de série de l'ONT intégré de la nouvelle Livebox par message privé ?
Je vous remets le bouton ci-dessous :
💡 Aussi, je vous ai envoyé sur votre mobile 06 ** ** *7 21 vos identifiants de connexion pour les renseigner dans votre Livebox si vous ne recevez pas le SMS d'installation.
Dans l'attente de vous lire.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Bonjour @FredericClement
Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à votre demande concernant l'échange de votre Livebox.
Peut-être avez-vous accès à vos services depuis ?
Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.
Bonne journée.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Oui, désolé, j'ai eu quelqu'un au support qui m'a donné mes identifiants.
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Parfait alors.
Nous voulions nous assurer que vous n'étiez plus en difficulté.
Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Je n'ai pas eu de coupures ce matin, mais je pense qu'il faut bien se laisser 2 jours de retour d'expérience pour en être sûr
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Bien entendu.
Je vous propose de revenir vers vous jeudi dans la journée pour faire un nouveau point.
Est-ce que cela vous conviendrait ?
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
J'ai déjà un point programmé demain soir avec l'une de vos collègues.
Ceci étant, je n'ai pas eu d'interruption aujourd'hui, ce qui est plutôt de bonne augure
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Re: Injoignabilité IP intermittentes (quelques secondes) vers certaines destinations
Bonjour,
j'ai toujours d'assez nombreuses coupures vers l'internet.
Je n'ai pas eu le temps de lancer des traceroutes comme demandé plus haut, mais je vois bien des trous dans mes pings (vers 8.8.8.8 mais pas vers 192.168.1.1), donc vers le réseau public.