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Bonjour 

je suis en attente pour l’installation de ma ligne téléphonique afin de pouvoir bénéficier par la suite d internet. Un technicien est venu il y a trois semaines à mon domicile mais ne trouvais pas où j étais raccordé ( nouveau bâtiment neuf). Une technicienne m’a contacté il y a deux semaines je lui ai donné les informations nécessaires et m a répondu qu elle transmettais mon dossier depuis aucunes nouvelles. J ai contacté le service client qui me dit qu il y a un problème de facturation mais lequel ??? Je n ai ni ligne ni donc d internet je ne comprends pas. 

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Bonjour,

Relance le 3900 et insiste ou contacte Orange par chat.

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Je fais que sa et malheureusement on me dit qu on me recontacte mais en vain. 

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Bonjour @Audrey0601,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonsoir @Audrey0601 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt