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Je viens d'aménager (nouvelle construction), et je tente dînstaller ma livebox via une prise RJ 45 fournie par orange lors de l'abonnement vu que l'on Asie ça comme type de prise internet/téléphonique dans notre maison!
Mais le message d'erreur suivant apparaît malgres le bon branchement des câbles: echec de synchronisation veuillez vérifier vos branchements". Que faire pour y remédier svp...?

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Bonjour,

Logement neuf, il doit donc y avoir une GTL (Gaine Technique Logement, vers le tableau electrique).

Dans cette GTL, il doit y avoir un DTI (marqué "Test").

Essaie de brancher la Livebox sur ce DTI.

Si la synchro est OK sur le DTI fait une photo de la GTL ouverte, on essaiera de te dire ce qu'il faut faire pour que ça fonctionne sur ta prise.

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Merci pour votre réponse. Le problème venait d'orange et donc un technicien vient de résoudre le problème en se déplaçant!