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Bonjour,

L'interface ne reconnait pas mon mot de passe les 8 1er chiffres de la clé de sécurité.

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Bonsoir @Nanie351

Tu est sure de l'orthographe ? Minuscules , majuscules, lettre O et chiffre 0 etc....

Il n'a pas été changé des fois ?

Quelle livebox ?

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Non ,j'ai réinitialiser la box en faisant reset

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@Nanie351

Simple question c'est toujours la même livebox ou elle a été changée ?

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Bonjour @Nanie351

Il faut taper les 8 premier chiffre en Majuscule et sans espace du moins pour la livebox2

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C'est la même depuis plusieurs années

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@JuanLucas38  a écrit :

@Nanie351

Simple question c'est toujours la même livebox ou elle a été changée ?

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Ca marche pas

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Bonsoir @Nanie351

Si c'est la livebox2 que tu a si tu a fait un reset tu perd tes identifiants qu'il te faudra rentrer une fois connecté

donc tu n'a pas internet avec cette box.

tu tape bien ( admin ) dans la case avant le mot de passe

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Bonjour @Nanie351

@JuanLucas38 @Migue30

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@Nanie351  a écrit :

...,j'ai réinitialiser la box en faisant reset...

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Reset = redémarrer ou réinitialisation (reset usine)...??

... et tu n'as pasrépondu à la question de JuanLucas : "quelle livebox.?"...!

Seul le reset usine remet le MdP comme à l'origine, et pour les livebox 3(play) et 4, à condition d'avoir désactivé la sauvegarde/restauration automatique par orange, via l'administration de la box. Et comme tu n'y as pas accès c'est le serpent qui se mord la queue...

Donc pour LB3 et 4, il faut passer par la procédure mot de passe oublié  en bas de la page d'accès / authentification administration.

Pour la LB2 (la blanche), le reset usine remet les identifications d'accès internet (de mémoire), mais réinitialise le reste. Assure-toi d'avoir tes identifiants (fti/... et MdP) au cas où. Ensuite le MdP d'accès administration devrait être les 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi inscrite sur l'étiquette de la box.

Si après tout ça toujours KO : direction assistance 3900.

Cordialement

Daniel35