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Bonjour

Celà maintenant 15 jours que nous n'avons plus internet à la maison.

Problème de réseau...

Déjà 2 fois que la date de remise en marche est repoussée.

Aucun contact pour avoir des informations précises. Et un grand nombre de boutiques Orange sont fermées.

Le gouvernement demande en période de pandémie de privilégier le télétravail mais sans internet c'est plutôt difficile.

Quelqu'un pour m'aider???

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bonjour @JMontane 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour @JMontane, 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis navrée pour le délai de rétablissement reporté.
Afin de vous apporter mon aide, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne fin de journée à vous.

Annie

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Bonjour @JMontane,

Je vous remercie pour votre message privé en retour et vos fraîches informations.

J'ai lu votre message concernant votre panne. 

Vous êtes en relation avec notre Assistance technique du 3900 et bénéficier du service 24h garanti.

Actuellement je vois que vos services sont rétablis: pouvez-vous me confirmer?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une agréable journée.

Inès

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bonjour @JMontane 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Re @melet39 

Quel est l'intérêt de ton post.?:

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@melet39  a écrit :

pour le webconseiller, ton problème est il résolu ?

Le webconseiller a posé la même question dans le post juste au dessus du tien.

Il semble que @JMontane maîtrise parfaitement bien le français.!

Cdt.

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@Dispar 

occupe toi de ce qui te regarde je sais ce que je fais

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Re @melet39

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@melet39  a écrit :

...je sais ce que je fais...

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Très bien.!. Mais on est ici je crois dans un forum d'échanges et de partage. Peux-tu nous expliquer.?

Cdt.

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@Dispar 

je n'ai rien à expliquer cela ne te regarde pas

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Re @melet39 

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@melet39  a écrit :

je n'ai rien à expliquer cela ne te regarde pas

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Est-ce à dire qu'ici c'est le forum exclusif de melet39 ?

Pour les autres "Circulez"....! 

Cdt.