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[#1]

Bonjour, je m'en remet a vous !

J'ai depuis des semaines durant d'énormes soucis lié a ma connexion:

- Coupure incéssantes d'internet et du téléphone
- Utilisation courante internet et téléphone impossible => Latence (2sec claire puis un 'freeze' de 5sec, cela en boucle)
- Connexion internet en dessous du débit assurer (~400kb / 2Mb ( garantie, sois plutot 400/600kb ))

J'ai effectuer les étapes de bases des tests:

- Debranchement, rebranchement
- Redemarrage livebox / PC
- Ecartement des lamelles du "filtre"
- Changement du "filtre"

Ci joint mes différents test de connexion ( oubliez les "mémoires inssufisantes, j'ai 12Go de RAM en DDR3 et seul ce test été exécuté ) :

Je suis a la merci d'orange pour poursuivre mes études (étude devellopement web)

Cordialement, Joffrey.

[#2]

Bonjour Juge-Gabranth,

Je vous propose mon aide.

Pour cela vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

En ce qui concerne vos DSLTEST :

Le résultat indique que le bon fonctionnement de votre connexion ADSL est perturbé par une trop faible ressource mémoire sur votre ordinateur.

Pour régler ce problème :

1Fermez tous les logiciels fonctionnant inutilement sur votre ordinateur.

2Effacez des dossiers inutiles pour libérer de l'espace sur votre disque dur.

Quelques conseils ici : comprendre le diagnostic avec DSLTEST

Véronique

[#3 · Accepted solution]

@Juge-Gabranth ,

Suite aux tests effectués je vais procéder à un échange de Livebox.

Je vous envoie un message privé afin de vous communiquer le numéro d'échange.

Véronique

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Livebox changé

Débit passer a 1,60Mo (halleluhia)

Mais je pense plutot que cela est du aux équipes d'Orange étant intervenu sur les poteaux voisins dans la journée

Cordialement.

[#5]

Bonjour Juge-Gabranth,

A titre d'information et au vu des défauts constatés sur les tests, j'ai décidé de vous changer la Livebox afin d'éliminer cette piste. L'étape suivante que j'allais vous proposer était l'intervention d'un technicien.

Cordialement.

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A mon grand regret, c'est le retour ! Depuis deux jours je ne dépasse plus les 150ko ce qui est bien en dessous du débit garantie (et que je paye !)

Aidez moi ...

[#7]

Bonjour Juge-Gabranth,

le débit mesuré par mes applications est conforme à l'éligibilité de votre ligne.

Pour que le test se déroule dans des conditions optimales, nous vous conseillons de suivre ces recommandations :

• Vérifiez que votre téléphone par internet est bien raccroché.
• Si votre ordinateur est raccordé à la Livebox en Wi-Fi ou en USB, basculez vers un raccordement Ethernet.
• Désactivez vos éventuels logiciels de reconnexion automatique à internet (MSN par exemple).
• Fermez toutes les applications actives de votre ordinateur.

Yannick.